Willkommen auf der Website de.pruvida.co die von der Gesellschaft (im Folgenden: das Unternehmen).

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aktivitäten, die im Online-Shop unter de.pruvida.co (im Folgenden: Website) möglich sind. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Nutzer verbindlich. Wir bitten Sie, sie sorgfältig zu lesen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nicht vollständig einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nicht nutzen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen gültigen Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar.

Die Website wird im Ist-Zustand zur Verfügung gestellt, und das Unternehmen übernimmt keine stillschweigenden oder ausdrücklichen Garantien in Bezug auf das Eigentum, die Vermarktung oder die Eignung der auf der Website vorgestellten Produkte.

Der Eigentümer der Website bemüht sich mit angemessener Sorgfalt darum, dass die auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen detailliert und auf dem neuesten Stand sind. Gleichzeitig behält sich der Inhaber der Website das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Darüber hinaus kann der Inhaber der Website die auf dieser Website beschriebenen Dienstleistungen, Produkte, Preise oder Programme jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.

1. DEFINITION

Unternehmen bedeutet ein Unternehmen  Ljubljana-Črnuče, das Eigentümer und Betreiber der Website de.pruvida.co ist.

Die Website ist die unter https://de.pruvida.co/ zugängliche Website, die von dem Unternehmen verwaltet wird und auf der auch der Online-Shop betrieben wird.

Ein Nutzer ist jede natürliche Person, die die Website nutzt.

Käufer (oder „Sie“) ist jede natürliche Person, die einen Kauf im Online-Shop tätigt.

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die Waren und Dienstleistungen für Zwecke außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erwirbt oder nutzt. Als Verbraucher im Sinne der vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten auch alle Käufer.

Die Datenschutzrichtlinie ist das Dokument, das alle Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb dieser Website enthält. Diese Datenschutzrichtlinie ist hier verfügbar.

Die Cookie-Richtlinie ist ein Dokument, das alle Informationen über die Verwendung von Cookies auf dieser Website enthält. Diese Cookie-Richtlinie ist hier verfügbar.

2. de.pruvida.co/ ON-LINE SHOP

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Funktionsweise des Onlineshops fest, definieren die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Onlineshops und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Onlineshop und dem Käufer. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs (zum Zeitpunkt der Aufgabe einer Online-Bestellung) gültig sind, sind für den Käufer verbindlich. Bei jeder Bestellung wird der Nutzer über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert. Durch das Absenden einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er von diesen allgemeinen Bedingungen Kenntnis genommen hat.

Die Bestätigung der allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestellung in unserem Online-Shop stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar. Wir bitten Sie, die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wenn Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie die Dienstleistungen unseres Online-Shops nicht nutzen. Es ist auch nicht möglich, den allgemeinen Geschäftsbedingungen nur teilweise zuzustimmen. Um Ihren Kauf abzuschließen, müssen Sie alle zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

1. Nutzung des Online-Shops

Das Unternehmen betreibt den Online-Shop gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Online-Shop steht den Käufern jederzeit zur Verfügung, wobei sich das Unternehmen das Recht vorbehält, den Online-Shop ohne Vorankündigung vorübergehend zu deaktivieren oder auszusetzen.

Es besteht die Möglichkeit, dass der Online-Shop vorübergehend nicht verfügbar ist oder dass Zahlungen aufgrund von Wartungsarbeiten und Aktualisierungen des Online-Shops vorübergehend nicht möglich sind. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die Ihnen während der Wartung und/oder Aktualisierung des Online-Shops entstehen können.

2. Eine Bestellung im Online-Shop aufgeben

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Käufer die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail mit dem Status „Bestellung bestätigt“). Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Kaufbedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Der Kaufvertrag wird in elektronischer Form auf den Server des Unternehmens hochgeladen.

Ablauf des Kaufs:

1. 1. Schritt: Der Käufer wählt im Angebot des Online-Shops das gewünschte Produkt und die gewünschte Menge aus und bestätigt seine Auswahl mit einem Klick auf „In den Warenkorb“. Möchte der Käufer mehrere verschiedene Produkte kaufen, muss der Vorgang für jedes einzelne Produkt wiederholt werden. Sobald der Käufer die Produktauswahl abgeschlossen hat, kann er den Kaufvorgang durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ fortsetzen.
   2. Schritt: In diesem Schritt füllt der Käufer das Formular mit seinen persönlichen Daten aus, die für die Lieferung der gewünschten Bestellung erforderlich sind. Nach dem Ausfüllen des Formulars kann der Käufer aus mehreren Lieferoptionen wählen und seiner Bestellung in bestimmten Fällen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen hinzufügen. In diesem Schritt wird der Käufer auch über den geplanten Liefertermin informiert. Vor dem Abschluss der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Zahlungsarten zu wählen. Aufgrund der getroffenen Auswahl wird der zu zahlende Endbetrag für die Bestellung noch einmal berechnet, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Der Käufer bestätigt den Kaufvorgang mit einem Klick auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“.
   3. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, wird dem Käufer auf der Website eine Bestätigungsnachricht angezeigt, die besagt, dass die Bestellung erfolgreich versandt wurde, und in der die Einzelheiten der versandten Bestellung aufgeführt sind. Der Käufer erhält außerdem eine Bestätigungs-E-Mail an die in Abschnitt 2 angegebene E-Mail-Adresse, wobei diese Bestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung der Bestellung, Anweisungen zur Verwendung der bestellten Produkte und Anweisungen zur Stornierung des Kaufs oder zur Geltendmachung eines Anspruchs enthält, wenn der Käufer mit dem Produkt nicht zufrieden ist oder es nicht mehr möchte.
      
      

Alle Informationen, die Sie uns bei einer Bestellung übermitteln, werden gemäß der hier veröffentlichten Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Wert Ihres gesamten Einkaufs, einschließlich etwaiger Liefer- oder sonstiger Kosten, die mit Ihrem Einkauf verbunden sind, bei Bestätigung Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt wird. Wir werden Sie über etwaige zusätzliche Kosten informieren, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Auch bei der von Ihnen gewählten Zahlungsart können zusätzliche Kosten anfallen.

3. Preise, Zahlungsmodalitäten und Sonderangebote
   
   

Preise
Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise sind ab dem Zeitpunkt der Bestellung gültig. Das Angebot ist bis auf weiteres gültig.

BITTE BEACHTEN: Dies ist ein Online-Einzelhandelsgeschäft, dessen Zielgruppe ausschließlich Endkunden (B2C) sind. Aus diesem Grund sind über diese Seite weder B2B-Verkäufe möglich, noch können wir juristischen Personen Rechnungen ausstellen. Dies bedeutet auch, dass nachträgliche Rechnungskorrekturen (Wechsel von einer natürlichen Person zu einer juristischen Person) nicht möglich sind, da das Verkaufsgeschäft ausschließlich mit einer natürlichen Person abgeschlossen wird.

Wenn Sie eine B2B-Beziehung mit unserem Unternehmen aufbauen und eine größere Menge unserer Produkte (ganze Packung/Kiste mit einem Mindestabnahmewert von 5.000 EUR + MwSt.) erwerben möchten, können Sie sich an unseren Großhändler wenden: info@pruvida.co.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können die folgenden Zahlungsmethoden in unserem Online-Shop verwenden:

• Nachnahme – der Käufer bezahlt die Rechnung in bar oder per Kreditkarte an den Zustellkurier, der die Ware an die Adresse des Käufers liefert;
• Zahlung per Kreditkarte;
• Zahlung über PayPal;
  
  

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die gewählte Zahlungsmethode durch Authentifizierungsmittel zu überprüfen. Wir behalten uns auch das Recht vor, die gewählte Zahlungsmethode weiter zu überprüfen, indem wir Sie auffordern, einen Zahlungsnachweis zu schicken.

Sie sind darauf hingewiesen worden, dass Sie den vollen Betrag Ihrer Bestellung (einschließlich aller Transaktions- und Lieferkosten) entsprechend der gewählten Zahlungsmethode bezahlen müssen. Sie versichern, dass Sie die Fähigkeit und das Recht haben, mit einer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode Ihrer Wahl zu bezahlen.

Werbeaktionen

Auf der Website werden auch Rabatte und andere Aktionen angeboten, die den Preis von Produkten senken („Aktionen“). Jeder Artikel im Rahmen einer Werbeaktion wird für einen bestimmten (begrenzten) Zeitraum, der für jede einzelne Werbeaktion festgelegt wird, zu einem reduzierten Preis angeboten. Der reduzierte Preis gilt für alle Einkäufe, die während der Dauer der Aktion getätigt werden.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass einige Werbeaktionen auf neue Nutzer beschränkt sind, die noch keinen Einkauf in unserem Online-Shop getätigt haben. In diesem Fall gilt die Aktion nicht für bestehende Nutzer. Jeder Versuch, diese Aktionen in Anspruch zu nehmen, wird sofort blockiert und die für diesen Missbrauch verwendeten E-Mail-Adressen werden ohne Vorankündigung gelöscht. Preisnachlässe und andere Aktionen sind im Allgemeinen nicht kumulierbar, es sei denn, die einzelnen Aktionen sehen ausdrücklich etwas anderes vor.

4. 4. Kosten und Lieferung der Waren

   Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten sind im Online-Shop zu finden, wo Sie auch die Möglichkeit haben, die Versandart zu wählen. Unser Unternehmen bietet zwei Versandarten an: Standard- und Expressversand. Der wesentliche Unterschied zwischen diesen beiden Versandarten besteht darin, dass Express-Bestellungen mit höherer Priorität bearbeitet und verpackt werden. Bevor Sie die gewünschte Versandart auswählen, prüfen Sie bitte den Preis, der neben jeder Option angegeben ist. Wenn Sie Ihre Bestellung abschicken, erhalten Sie eine Preisübersicht, die sich aus den Anschaffungskosten, den Versandkosten und den Gesamtkosten zusammensetzt.

   Wenn Sie die Zahlungsart Nachnahme wählen, erhebt der Kurierdienst eine Zustellgebühr, die beim Versand der Bestellung berechnet wird. Wenn Sie mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen, wird Ihnen dieser Preis nicht in Rechnung gestellt.

   Die von Ihnen bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie auf unserer Website als Lieferadresse angegeben haben.

   Das voraussichtliche Lieferdatum wird dem Käufer bei der Bestellung mitgeteilt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Lieferfrist bei erhöhter Nachfrage oder Verzögerungen beim Zustelldienst zu verlängern. Die Zustellung erfolgt in der Regel vor Mittag. Wenn Sie nicht in der Lage sind, das Paket während der Zustellung anzunehmen, wird der Kurierdienst versuchen, mit dem Käufer eine neue Zustellmethode und einen neuen Ort zu vereinbaren.

   Wenn der Kurierdienst den Käufer nicht erreichen kann, wird ein weiterer Versuch unternommen, das Paket am nächsten Werktag zuzustellen. Bei einem erfolglosen Zustellversuch hinterlegt der Kurierdienst das Expresspaket bei der Post. Der Kurier informiert den Empfänger über die Hinterlegung des Expresspakets, indem er eine SMS/E-Mail-Benachrichtigung versendet oder eine schriftliche Benachrichtigung über die Hinterlegung des Pakets im Hausbriefkasten hinterlässt. Nach Ablauf der Frist für die Entgegennahme des Pakets werden das Paket und sein Inhalt an den Absender zurückgesandt.

   Der für nicht erfolgreich zugestellte und vorausbezahlte Bestellungen gezahlte Betrag wird automatisch innerhalb von acht (8) Werktagen ab dem Datum erstattet, an dem das Lager die Rücksendung des Pakets registriert oder an dem das Unternehmen feststellt, dass das Paket nicht erfolgreich zugestellt wurde.

   Sicherheitshinweise für die Verwendung aller Produkte

   Die Verwendung von Produkten aus unserem Online-Shop kann gewisse Risiken für Leben und Gesundheit mit sich bringen. Sie müssen ausdrücklich bestätigen, dass Sie dieses Risiko bei der Verwendung dieser Produkte verstehen und vollständig akzeptieren. Indem Sie die aufgeführten Produkte bestellen und/oder verwenden, bestätigen Sie, dass Sie über diese Risiken informiert wurden, zu denen das Risiko von Krankheiten, Verletzungen, Behinderungen oder Tod gehören kann. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Bestellung und/oder der Verwendung der Produkte ergeben können.

    

   Před použitím některého z produktů si musíte přečíst návod k použití.

   Před použitím musí být každý produkt bezpečně otestován. Pokud si nejste zcela jisti, jak produkt otestovat, žádáme vás, abyste produkt nepoužívali, informovali nás o tom nebo produkt vrátili.

   Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost za nepřímé nebo přímé škody vzniklé používáním produktů objednaných na webových stránkách, bez ohledu na to, zda produkty byly kupujícím nebo třetí stranou použity správně nebo nesprávně. Toto vyloučení je použitelné v maximálním možném rozsahu povoleném právními předpisy.

   V případě uplatnění odpovědnosti za škodu vůči společnosti omezuje společnost odpovědnost za škodu na trojnásobek tržní ceny produktu.

   Die Verwendung von Produkten aus unserem Online-Shop kann gewisse Risiken für Leben und Gesundheit mit sich bringen. Sie müssen ausdrücklich bestätigen, dass Sie dieses Risiko bei der Verwendung dieser Produkte verstehen und vollständig akzeptieren. Indem Sie die aufgeführten Produkte bestellen und/oder verwenden, bestätigen Sie, dass Sie über diese Risiken informiert wurden, zu denen das Risiko von Krankheiten, Verletzungen, Behinderungen oder Tod gehören kann. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Bestellung und/oder der Verwendung der Produkte ergeben können.

5. Recht auf Widerruf

Ein Käufer, der in unserem Online-Shop einkauft, hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Dieser Rücktritt kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung, die dem Unternehmen durch den Lieferdienst mitgeteilt wird, ausgeübt werden. Der Käufer muss den Grund für seine Entscheidung nicht mitteilen. Das Widerrufsrecht gilt nur für Käufer, die natürliche Personen sind und die Waren und Dienstleistungen zu Zwecken erwerben oder nutzen, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Eine Rücktrittserklärung gilt als rechtzeitig abgegeben, wenn sie innerhalb der Rücktrittsfrist übermittelt wird. Die Rücktrittserklärung kann auf einem vorgefertigten Formular abgegeben oder per E-Mail versandt werden. Das Formular ist zu finden unter de.pruvida.co/reklamace-a-vymena. Der Verbraucher trägt die Beweislast für die Geltendmachung des in diesem Artikel vorgesehenen Widerrufsrechts.

Nach dem Widerruf hat der Käufer möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, kann aber keinen Kredit in Anspruch nehmen oder Produkte umtauschen!

Sobald Sie Ihre Widerrufserklärung abgeschickt haben, müssen Sie Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufserklärung zurücksenden. Bitte senden Sie die betreffenden Waren an unsere Adresse:

. Die Ware gilt als rechtzeitig zurückgesandt, wenn Sie sie vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist abschicken. Die Ware, die Sie zurückgeben möchten, sollte unbeschädigt sein, möglichst in der unbeschädigten Originalverpackung mit allem Zubehör. Bei Beschädigung oder übermäßigem Gebrauch der Ware oder Beschädigung der Originalverpackung behält sich das Geschäft das Recht vor, bei der Rückgabe einen Abzug vom Kaufwert der Ware vorzunehmen. Senden Sie die Produkte bitte per Paketdienst und nicht per Brief zurück; außerdem kennzeichnen Sie das Paket bitte mit dem Reklamationscode, den Sie während des Reklamationsprozesses erhalten haben. Wenn Sie das Paket nicht mit dem entsprechenden Code kennzeichnen (d.h. wenn Sie das Paket ohne Reklamationscode versenden), kann dies die Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation erheblich verlängern. Im Falle eines Rücktritts tragen Sie nur die Kosten für die Rücksendung der Ware, die nicht erstattet werden können.

Wenn Sie die von Ihnen bestellte Ware bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir erhalten haben und die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geleistet haben, unverzüglich, spätestens jedoch 8 Arbeitstage nach Absendung der Sendung an unsere Adresse. Eine Sendung gilt als an unsere Adresse gesandt, wenn sie in unserem Lager als Rücksendung registriert wird. Wir behalten uns das Recht vor, die erhaltene Zahlung einzubehalten, bis wir eine Rückerstattung für die Produkte erhalten haben, die Gegenstand des Widerrufs sind.

Wir werden die erhaltene Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode erstatten, die Sie für den Kauf verwendet haben. Im Falle einer Nachnahme wird der Kaufpreis auf die von Ihnen auf dem Formular angegebene Kontonummer zurückerstattet.

Eine Liste von Produkten, die nicht oder nur mit bestimmten Einschränkungen zurückgegeben werden können:

• Reinigungsmittel, Polierpasten usw.: Diese Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn die Schutzfolie/das Siegel nicht entfernt wurde oder wenn sie noch nicht geöffnet und benutzt wurden.
• Badebekleidung, Unterwäsche, Kosmetikprodukte: Aus hygienischen Gründen können Badebekleidung, Unterwäsche und Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden.
• E-Books: Da E-Books als geistiges Eigentum betrachtet werden und daher nicht in greifbarer Form zurückgegeben werden können (sie können heruntergeladen oder kopiert werden), können sie nicht zurückgegeben werden und eine Rückerstattung ist ebenfalls nicht möglich. Durch die Nutzung des E-Books verzichten Sie auf Ihr Recht, vom Kauf zurückzutreten.
• Sets, Kits: Teilrückgaben von einzelnen Produkten, die Teil eines Sets sind, sind nicht möglich. Alle Mystery Box Reklamationen werden nur bearbeitet und gelöst, wenn Sie den gesamten Inhalt der Box zurücksenden.
• Geschenke: Sie können den Kauf von Produkten, die Sie als Geschenk erhalten haben, nicht stornieren.
  
  

6. Beschwerden

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert oder dass Sie ein ungeeignetes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Sie können die Liefergarantie geltend machen,
• die technische Produktgarantie geltend machen; und
• Durchsetzung einer Produktreklamation.

1. Liefergarantie

1. Wir bieten eine zusätzliche Garantie für eine problemlose Lieferung, die innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts in Anspruch genommen werden kann.
2. Sollten Ihre Produkte während des Transports beschädigt worden sein oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, bitten wir Sie, uns den Fehler innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto der Verpackung (auf dem Foto muss auch das Etikett deutlich zu sehen sein) und einem Foto des erhaltenen Produkts, auf dem die beschädigte Stelle deutlich zu erkennen ist.
3. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen.
4. Wird eine Beschwerde zu spät eingereicht, wird sie als Produktbeschwerde behandelt.
   
   
5. Rückgabe von Produkten aufgrund von Materialfehlern

1. Wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [info@pruvida.co], und wir werden Ihnen helfen, indem wir die notwendige Erklärung liefern. So vermeiden Sie einen möglichen Missbrauch des Produkts und Schäden am Produkt selbst sowie Verletzungen bei Ihnen oder anderen.
2. Wenn Ihr Produkt nicht funktioniert, können Sie eine Beschwerde einreichen, in der Sie Sachmängel am Produkt geltend machen. Die Fälle, die als Sachmängel am Produkt gelten, sind in Abschnitt vii. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Sie können Sachmängel nur dann reklamieren, wenn diese Mängel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden, aber erst später entdeckt wurden.
3. Wenn Ihr Produkt aufgrund eines schwerwiegenden Fehlers nicht funktioniert, bitten wir Sie, den Fehler zu melden, sobald Sie ihn entdeckt haben, spätestens jedoch zwei Monate nach dem Datum, an dem Sie den Fehler entdeckt haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto oder einem Videoclip des defekten Produkts, aus dem klar hervorgeht, dass das Produkt nicht funktioniert. Gegebenenfalls werden wir Sie auch bitten, das Produkt an uns zurückzuschicken, damit wir es untersuchen und den Produktfehler feststellen können.
4. Wir sind nicht in der Lage, Ihre Reklamation für Produkte zu akzeptieren, die durch unsachgemäßen oder unangemessenen Gebrauch oder durch ein Verhalten beschädigt wurden, das nicht unbedingt erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Wenn Sie nach der Ablehnung Ihrer Reklamation die Rücksendung des betreffenden Produkts wünschen, werden wir es Ihnen zusenden und Ihnen die Kosten für die Lieferung dieses Produkts in Rechnung stellen.
5. Wenn Sie einen Sachmangel geltend machen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Ersatz des Produkts,
• Rückerstattung des Kaufpreises,
• Nachbesserung eines Produktfehlers oder
• eine angemessene Erstattung des Kaufpreises.

Das Verfahren ist im Abschnitt „Reklamation und Ersatz“ am Ende dieser Website beschrieben, wo Sie auch das erforderliche Formular finden.

3. Garantie auf technische Produkte

Auf einige unserer Produkte gewähren wir eine 24-monatige Garantie. Die Garantie kann nur auf technische Produkte und Elektrogeräte aus unserem Sortiment angewendet werden. Die 12-monatige Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erhalts der Ware. Die Garantie kann gemäß § 1 des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz auf der Grundlage einer Rechnung in Anspruch genommen werden, die gleichzeitig eine Art Garantieschein ist.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Garantie abzulehnen, wenn der Reklamation keine Rechnung beiliegt oder wenn die Rechnung unleserlich ist oder ganz fehlt.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

• das Produkt physisch beschädigt ist;
• das Produkt Anzeichen von Abnutzung und Verschleiß durch normalen Gebrauch aufweist;
• das Produkt Mängel aufweist, die durch unsachgemäßen, unsachgemäßen oder unvorsichtigen Gebrauch verursacht wurden.
  
  

Produkte, die Sie im Rahmen der Garantie in Anspruch nehmen möchten, müssen geprüft werden. Wir bitten Sie daher, Ihrem Garantieantrag Fotos oder Videos beizufügen, die den Mangel eindeutig belegen. Wenn es keine offensichtlichen Mängel gibt, werden wir Sie bitten, das Produkt zurückzuschicken, damit wir es überprüfen können. Bitte befolgen Sie die Anweisungen, damit wir Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten können.
Wenn wir Ihre Reklamation anerkennen, werden wir Ihnen ein neues Produkt zur Verfügung stellen. Sie haben auch das Recht, eine Reparatur Ihres Produkts anzufordern, aber Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass die Reparaturzeit länger ist als die Lieferzeit für ein neues Produkt. Sollte die Reparatur länger als 30 Tage dauern, wird Ihr Produkt durch ein neues Produkt ersetzt. Kann kein neues Produkt geliefert werden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Produkts.

Das Verfahren ist im Abschnitt „Reklamationen und Ersatz“ am Ende dieser Website beschrieben.

HINWEIS: Das Unternehmenakzeptiert nur Rücksendungen von Paketen mit Produkten, die auf dieser Website gekauft wurden. Alle Pakete, die von einer Privatperson verschickt werden und keine von unserem Unternehmen gekauften Produkte enthalten, werden auf eigene Kosten an den Absender zurückgeschickt.

7. Materialfehler

Ein Sachmangel kann in den folgenden Fällen geltend gemacht werden:

• wenn das Erzeugnis nicht die für seine normale Verwendung oder Vermarktung erforderlichen Merkmale aufweist;
• wenn das Produkt nicht die für den Verwendungszweck, für den der Käufer das Produkt gekauft hat, erforderlichen Eigenschaften aufweist, was dem Verkäufer bekannt war oder hätte bekannt sein müssen;
• wenn das Produkt nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist;
• wenn der Verkäufer dem Käufer ein Produkt geliefert hat, das nicht dem Muster oder Modellprodukt entspricht, es sei denn, das Muster oder Modellprodukt wurde nur zu Informationszwecken gezeigt.

Das Verfahren für die Rückgabe defekter Materialien ist im Abschnitt „Reklamationen und Ersatz“ am Ende dieser Website beschrieben, wo Sie auch das erforderliche Formular finden.

8. Zugänglichkeit von Informationen

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer jederzeit die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

• die Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Identifikationsnummer),
• Kontaktinformationen, die es dem Nutzer ermöglichen, schnell und effizient mit dem Anbieter zu kommunizieren (E-Mail, Anrufbeantworter),
• die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),
• den Endpreis der Waren oder Dienstleistungen einschließlich Steuern oder die Methode zur Berechnung des Preises, wenn die Art der Waren oder Dienstleistungen eine vorherige Berechnung des Endpreises nicht zulässt,
• Produktverfügbarkeit (alle auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sollten innerhalb einer angemessenen Frist verfügbar sein),
• Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen für Produkte oder Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen (Lieferart, -ort und -datum),
• Informationen über etwaige Versand-, Liefer- oder Lieferkosten oder eine Warnung, dass diese Kosten entstehen können, wenn sie nicht im Voraus berechnet werden können,
• den zeitlichen Umfang des Angebots,
• die Bedingungen, Fristen und Verfahren im Falle eines Widerrufs sowie Informationen über die Kosten für die Rücksendung der Waren (falls zutreffend),
• eine Erläuterung des Verfahrens, das im Falle einer Beschwerde zu befolgen ist, einschließlich der Angabe einer Kontaktperson oder des Kundendienstes,
• Kenntnis der Haftung im Falle von Materialfehlern,
• die Möglichkeit und die Bedingungen des Kundendienstes und gegebenenfalls eine freiwillige Garantie.
• Bei der Erstellung einer Website können bestimmte Fehler auftreten. Da wir diese Fehler nicht beeinflussen können, sind wir dafür nicht verantwortlich. Im Falle einer grundsätzlichen Abweichung bei den Preisen oder den technischen Merkmalen eines Produkts werden wir Sie bei Ihrer Bestellung darüber informieren.

9. Angaben zur Registrierung, Name des Registers, Registrierungsnummer:

10. Außergerichtliche Streitbeilegung und andere Rechtsbehelfe

Das Unternehmen unternimmt alle Anstrengungen, um Streitigkeiten gütlich beizulegen. Ist eine solche Streitbeilegung nicht möglich, so ist das Gericht in Ljubljana für die Beilegung dieser Streitigkeiten zuständig.

11. Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten

Auf der Grundlage der gesetzlichen Normen hat das Unternehmen erkennt keinen Anbieter von Dienstleistungen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als befugt an, Verbraucherstreitigkeiten zu schlichten, die Verbraucher im Rahmen des Gesetzes über Verbraucherstreitigkeiten vorbringen können.

Die Plattform zur Streitbeilegung ist verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Weitere Informationen über die Streitbeilegungsplattform finden Sie unter http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_de.htm.

3. KOMMUNIKATION

Das Unternehmen nimmt nur dann per Fernkommunikation Kontakt mit dem Nutzer auf, wenn dies für die Ausführung der Bestellung erforderlich ist.

Das Unternehmen bietet seinen Nutzern unter [info@pruvida.co] Supportleistungen an.

Wir können jedoch auch Nutzer zu kommerziellen Zwecken kontaktieren, wenn sie uns ihr Einverständnis dazu gegeben haben oder wenn sie bereits einen Kauf in unserem Online-Shop getätigt haben, wobei diese Kommunikation:

• wird klar und eindeutig als Werbebotschaft gekennzeichnet,
• der Absender wird deutlich angegeben,
• die verschiedenen Werbeaktionen und anderen Marketingtechniken eindeutig als solche zu kennzeichnen.

Weitere Informationen zur Kommunikation finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.

4. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Informationen, Bilder und Texte sowie alle anderen Materialien (z. B. Videoinhalte, Grafiken, Skizzen usw.) auf unserer Website sind durch das Urheberrecht und/oder das Recht am geistigen Eigentum geschützt.

Durch den Kauf von Produkten oder die Nutzung der Website erwirbt der Nutzer keine Urheber-, Eigentums- oder geistigen Eigentumsrechte an den Produkten oder der Website. Der Nutzer darf das Material nur für seine eigenen, nicht kommerziellen Zwecke nutzen.

5. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

In Bezug auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Haftungsausschlüsse sieht das Unternehmen auch die folgenden Einschränkungen vor:

Wenn Sie sich für die Nutzung unseres Online-Shops und/oder unserer Website entscheiden, tun Sie dies freiwillig und übernehmen daher alle Risiken. Die Website und der Shop werden im Ist-Zustand und ohne jegliche stillschweigende oder direkte Garantie zur Verfügung gestellt. Alle Haftungsausschlüsse, die in diesem Abschnitt oder an anderer Stelle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, gelten im größtmöglichen, gesetzlich zulässigen Umfang.

Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für das Funktionieren der Website oder ihrer Funktionen und garantiert auch nicht, dass die Website fehlerfrei und frei von Viren oder virenähnlicher Malware sein wird. Darüber hinaus garantiert das Unternehmen nicht, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen richtig oder vollständig sind. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: direkte, indirekte oder Folgeschäden, die durch die Nutzung der Website verursacht werden oder sich aus der Nutzung der Website ergeben.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Online-Shop zu nutzen und eine Zahlung in diesem Online-Shop vorzunehmen, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie ihn auf eigenes Risiko nutzen und dass Sie allein alle Risiken tragen, die mit einer Zahlung in unserem Online-Shop verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf fehlgeschlagene Zahlungen durch den Nutzer, Zahlungsfehler und Rückerstattungsfehler im Falle einer Reklamation. Dieser Haftungsausschluss gilt im größtmöglichen, gesetzlich zulässigen Umfang. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und/oder der in unserem Online-Shop erhältlichen Produkte entstehen können.

6. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Vertragsabschluss Zusammen mit der Bestellung von Dienstleistungen über die Website sowie alle Unterseiten dieser Website bilden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Vertrag zwischen dem Käufer und dem Unternehmen.

Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ganz oder teilweise) rechtswidrig oder anderweitig unwirksam sein, so gilt diese Bestimmung als (ganz oder teilweise) gestrichen, während die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft bleiben.

Volle Geschäftsfähigkeit Der Nutzer garantiert, dass er/sie vollumfänglich in der Lage ist, die Rechte und Pflichten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, zu übernehmen. Sie versichern hiermit, dass Sie zur Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht die Zustimmung oder Genehmigung Dritter benötigen.

Kenntnisnahme dieser Bedingungen Sie garantieren hiermit, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und vollständig über sie informiert wurden, bevor Sie sie akzeptierten, insbesondere was den Haftungsausschluss betrifft.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltende Gesetze Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Slowenien. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind die Gerichte der Republik Slowenien zuständig.

Änderung dieser Bedingungen Sie sind nicht berechtigt, eine der in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen zu ändern oder die Gültigkeit einer dieser Bestimmungen (ganz oder teilweise) abzulehnen. Das Unternehmen kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Wenn Sie die Website weiterhin nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie die jeweils geltenden Änderungen akzeptieren. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen.

Gesamtheit der Vereinbarung Diese Bedingungen stellen die Gesamtheit der zwischen den Parteien geltenden Vereinbarung dar. Etwaige frühere schriftliche oder mündliche Vereinbarungen oder Verhandlungen werden in ihrer Gesamtheit durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt.

Sprachvariationen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in slowenischer Sprache verfasst. Jede Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer anderen Sprache dient der Vereinfachung des Zugangs zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im Falle von Streitigkeiten die slowenische Version maßgeblich ist.

Bedeutung der Begriffe Die in diesen Allgemeinen Bedingungen verwendeten Begriffe haben die am Anfang dieser Allgemeinen Bedingungen angegebene Bedeutung.